FAQ

Angebot und Projekt-Ablauf

Was benötigen Sie für ein Angebot?

Besuchen Sie einfach unsere Produkt-Seite. Und wählen Sie dort das gewünschte Produkt (Geometrie, Etikettenhöhe, Verwendungszweck) aus. Prüfen Sie auf der Zeichnung, ob dieses Teil das passende ist. Wichtig noch: Geben Sie die Menge und die Farbe an.

Können Sie uns eine Geheimhaltungserklärung unterzeichnen?

Selbstverständlich machen wir das, denn damit garantieren wir die Geheimhaltung der Informationen. Sie haben unser Wort.

Wie übermitteln Sie uns eine Anfrage?

Am schnellsten geht es, wenn Sie Anfragen und Aufträge per e-Mail, Telefon oder Fax senden:

eMail info@extruform.de
Phone +49 (0) 9321 38340
Fax +49 (0) 9321 37204
Wann kann ich mit einem Angebot von Ihnen rechnen?

Sofort nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir, ob Ihre Anfrage vollständig ist und ob sie machbar ist. Wenn Informationen fehlen, melden wir uns direkt. In der Regel dauert es 2 Arbeitstage bis Sie ein unverbindliches Angebot erhalten.

Ganz wichtig! Wenn es bei Ihrer Anfrage um eine Sonderanfertigung, eine spezielle Verpackung, um besonderes Material geht, geben Sie dies bitte bei der Anfrage an. Vielen Dank!

Mit welcher Mindest-Bestellmenge soll ich im Falle einer Bestellung rechnen?

Die Mindest-Bestellmenge bei Kunststoff-Profilen beträgt 1.000 Meter. Die Mindest-Bestellmenge pro Farbe und Länge beträgt 500 Meter. Wenn Sie weniger als 1.000 Meter bestellen, stellen wir Ihnen die Rüstkosten der Maschinen in Rechnung.

Wie lange ist Ihr Angebot gültig?

Unser Angebot ist 30 Tage gültig. Je nach Projekt vereinbaren wir auch längere Bindungsfristen. Wenn die Rohstoffpreise stark schwanken oder sehr angespannt sind, kann es sein dass wir kurzfristige Preisanpassungen vornehmen.

Lieferzeiten

Wann kann ich mit der Fertigung der Bestellung rechnen?

Üblicherweise benötigen wir für die Fertigung 2-4 Wochen. Bei besonders dringenden Teile und sehr kurzfristigen Aufträgen versuchen wir bei Bedarf auch kürzere Lieferzeiten zu erreichen.

Qualität

Wie kann ich mich von Ihrer Qualität vor einer Bestellung überzeugen?

Gut, dass Sie fragen. Wir senden Ihnen gerne passende Muster, abgestimmt auf Ihre Anfrage. So können Sie sich von unserer exzellenten Qualität überzeugen.

Werkzeuge

Ich finde das benötigte Produkt nicht. Was mache ich nun?

Das ist nicht weiter tragisch, schließlich haben wir einen kompetenten hauseigenen Werkzeugbau. Unsere professionellen Mitarbeiter entwickeln mit ihnen zusammen das passende Werkzeug für die Fertigung.

In Ihrem Angebot weisen Sie auf anteilige Kosten bei den Werkzeugkosten hin?

Das ist ganz einfach. Wir stellen das Werkzeug zwar für Sie her, aber das Werkzeug bleibt in unserem Besitz und wird ausschließlich von uns benutzt, und zwar nur für Ihren Auftrag.